Gizlilik Politikası

Demo web sitesi: Bu sayfa, Comprenders Open tarafından yayımlanan bir gösterim sitesidir ve randevu widget'ının referans entegrasyonunu gösterir. „Fahrschule Demo Berlin“ diye bir sürücü kursu yoktur; aşağıdaki metin, bir sürücü kursunun bu sitedeki veri işlemesini nasıl açıklayacağına dair örnek bir metindir.

1. Sorumlu

Fahrschule Demo Berlin
Max Mustermann
Demostraße 12
10999 Berlin
E-posta: info@fahrschule-demo.example

2. Barındırma ve sunucu günlük kayıtları

Bu site statik olarak sunulan bir sitedir. Siteyi açtığınızda barındırma sağlayıcısı, teknik olarak gerekli bağlantı verilerini (IP adresi, erişimin tarihi ve saati, açılan sayfa, gönderilen tarayıcı tanımı) otomatik olarak sunucu günlük dosyalarında işler. Bu işleme, sitenin sunulması ve güvenli işletimi için zorunludur (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Günlük kayıtları başka veri kaynaklarıyla birleştirilmez.

3. Çevrimiçi randevu alma (randevu widget’ı)

Danışma randevusu ve teori kursu rezervasyonu için bu siteye Comprenders Open planlama platformunun randevu widget’ı yerleştirilmiştir. Bir rezervasyon yaptığınızda, widget’a girdiğiniz verileri işleriz:

Rezervasyon talebiniz sürücü kursunun randevu planlama platformuna iletilir ve randevunuzun oluşturulması ile yönetilmesi için orada işlenir. E-posta adresinizi yalnızca adresinizi doğrulayan tek seferlik onay kodu ve randevunuzla ilgili iletişim (onay, değişiklik, iptal) için kullanırız. Reklam amaçlı kullanım söz konusu değildir. Hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO’dur (sözleşme öncesi işlemler ve sözleşmenin ifası).

4. Randevu widget’ında çerezsiz erişim ölçümü

Randevu akışının çalışmasını güvence altına almak ve iyileştirmek için randevu widget’ı anonim kullanım olaylarını (ör. „widget açıldı“, „randevu seçildi“, „rezervasyon tamamlandı“) kaydeder ve bunları Comprenders Open için işletilen bir analiz platformuna (PostHog) iletir. Bu sırada:

Hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO’dur (çevrimiçi randevu almanın işlerliği ve iyileştirilmesine yönelik meşru menfaat).

5. Bu sitenin erişim ölçümü

Randevu widget’ına ek olarak, sitenin tamamı için sayfalarının kaç kez açıldığını ve ziyaretçilerin bize hangi yoldan ulaştığını kaydediyoruz. Reklamımızın işe yarayıp yaramadığını ancak böyle değerlendirebiliriz. Aktarım, Comprenders Open için işletilen aynı analiz platformuna yapılır (PostHog, hizmet sağlayıcımızın Almanya’daki sunucularında c.measureoptimize.com adresinde barındırılıyor). Kaydedilenler:

Bu ölçümün kendisi tarayıcınızda hiçbir şey saklamaz – olaylar, yalnızca tek bir sayfa görüntülemesi boyunca bellekte var olan rastgele bir kimlik alır. (Çerez ancak siz seçim penceresinde karar verdiğinizde oluşur ve yalnızca kararınızı tutar, bkz. 7. madde.) Ziyaretler veya cihazlar arası yeniden tanıma bu nedenle teknik olarak mümkün değildir; sayfa görüntülemelerini sayıyoruz, kişileri değil. IP adresiniz aktarım sırasında teknik nedenlerle birlikte gönderilir ve analiz platformu tarafından coğrafi konum (ülke, bölge, şehir) için değerlendirilir – bir sürücü kursu için hizmet bölgesi anlamlı bir göstergedir. IP adresinin kendisi olay özelliği olarak saklanmaz ve profil oluşturulmaz. Hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO’dur (kendi sunduğumuz hizmetin erişimini ölçmeye yönelik meşru menfaat).

Saklama süresi, açıkça: bu olaylar için otomatik bir silme süresi yoktur. Değerlendirme yıllar arasındaki dönemleri karşılaştırır – bu ayı geçen yılın aynı ayıyla –, birkaç aylık bir süre ise tam olarak bu karşılaştırmayı imkânsız kılardı. Bunlarla birlikte sizi adlandıran hiçbir şey saklanmaz: ne ad, ne e-posta adresi, ne de IP adresiniz. Size ait olayların silinmesini isterseniz, bunu talep üzerine elle yaparız (iletişim bilgileri 1. maddede) – bunun için bir self-servis işlev yoktur ve 6. maddedeki kimlik olmadan tek tek sayfa görüntülemelerini bizim de size atfetmemiz mümkün değildir.

Bu ölçüme dilediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz – sayfanın altındaki „Ölçüm ayarları“ üzerinden. O durumda tarayıcınızda yalnızca itirazın kendisini tutarız, bir sonraki sayfa açılışında da geçerli olsun diye. Bundan sonra yalnızca tek bir olay iletilir: itirazın kendisi (rakamlarımızın kapsamını değerlendirebilmemiz için yukarıdaki listedeki özelliklerle birlikte) – ve bu, ölçüm kapatılmadan hemen önce gönderilir. O andan itibaren bu sayfadan ve sonraki her açılışta hiçbir şey gönderilmez.

Bu rakamların doğruluğuna dair bir not, çünkü bizi de ilgilendiriyor: sayılanlar sayfa görüntülemeleridir ve yalnızca JavaScript’in çalıştığı, aktarımın bir tarayıcı ya da engelleyici eklenti tarafından durdurulmadığı görüntülemelerdir. Dolayısıyla bu sayı bir alt sınırdır, eksiksiz bir sayaç değil – ve bir kişi sayısı hiç değil.

6. Yeniden tanıma – yalnızca açık rızanızla

  1. maddedeki ölçüm, birden fazla sayfa görüntülemesinin tek bir ziyarete ait olduğunu anlayamaz. Bu nedenle, birkaç sayfa okuduktan sonra randevuya karar veren birinin bize aslında hangi yoldan geldiği de izlenemez – oysa bir sürücü kursunun reklamının faydasını okuyabileceği soru tam da budur.

Eğer – ve yalnızca eğer – „Ölçüm ayarları“ içinde açıkça rıza gösterirseniz, bunun için tarayıcınızda şunları saklarız (local storage, cp_measure_v1 adlı bir kayıt):

Ardından bir randevu alırsanız, rezervasyon kaydına – rıza olmadığındaki gibi yalnızca sonuncusunun değil, bkz. 3. madde – böylece kaydedilmiş ilk görüntülemenin kaynağı eklenir; sürücü kursu bu sayede bir başvurunun hangi kanaldan doğduğunu görür, tek tek sayfalardaki davranışınızı değil. Hukuki dayanak sizin açık rızanızdır (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Rızanızı dilediğiniz zaman „Ölçüm ayarları“ üzerinden geri alabilirsiniz; kimlik ve saklanan özellikler o anda tarayıcınızdan silinir ve ölçüm yeniden 5. maddede anlatıldığı gibi sürer. Daha önce kaydedilmiş olaylar bundan etkilenmez.

7. Tarayıcınızda ne saklanıyor

Eksiksiz olarak, amacı ve saklama süresiyle birlikte. Bu site bu iki kaydın ötesinde hiçbir şey bırakmaz – reklam çerezi yok, üçüncü taraf çerezi yok.

8. Haklarınız

Sürücü kursuna karşı, hakkınızda saklanan veriler konusunda bilgi edinme (Art. 15 DSGVO), yanlış verilerin düzeltilmesini isteme (Art. 16 DSGVO) ve silinmesini isteme (Art. 17 DSGVO) hakkına sahipsiniz. Bunun için 1. maddede belirtilen iletişim bilgilerine başvurun. Ayrıca bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır.

  1. ve 5. maddelerdeki (erişim ölçümü) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO’ya dayanan işlemelere dilediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz (Art. 21 DSGVO) – en hızlısı Ölçüm ayarları üzerinden, orada itiraz anında geçerli olur; alternatif olarak 1. maddede belirtilen e-posta adresine bir mesaj yeterlidir. 6. maddedeki rızayı da aynı yerden geri alabilirsiniz.